进入2025年，中国旅游市场持续火热，尤其是在春节期间，入境游市场表现尤为亮眼。根据携程统计，今年春节期间入境游订单同比增长203%。

许多外国游客选择在中国过年，在他们看来，中国的传统文化和现代化程度令他们印象深刻，中国酒店的硬件设施也让他们赞不绝口。China Travel和China Hotel逐渐成为海外社交媒体上的热门话题，从智能客房控制系统到环保型一次性用品，中国酒店的硬件设施和服务水平让越来越多的国际游客感到惊艳。

住客需求升级

客房用品成关键

加法or减法

精准匹配住客需求

对于经济型酒店来说，成本控制是其首要考量因素。通常情况下，经济型酒店以价格优势吸引消费者，在兼顾品质的同时实现降本和环保目标，会更倾向于在酒店运营中做“减法”。

①积极响应政策，减少一次性用品消耗量。

次方点评观察到，为了减少一次性用品的使用，不少酒店将洗发水、护发素、沐浴露等换成大瓶，采取锁扣设计，避免遭到污染或二次灌装。这不仅减少了浪费，也保证了住客的使用安全。同时，据《酒店客房易耗品可持续转型研究报告》显示，部分酒店也在积极推广“不主动提供一次性用品”政策，一次性用品消耗量可以下降50%左右，有效降低成本。

②响应ESG绿色政策，选用环保材质用品。

在当前ESG绿色政策逐步推广的情形下，部分酒店也开始纷纷选用环保材质用品，将一次性牙刷、剃须刀、梳子材质从塑料换为秸秆。某些头部酒店集团也发挥了带头作用，建立了全面的供应商筛选机制，确保所选择的供应商符合集团的可持续发展标准，在采购过程中，也会优先选择环保、节能的产品。

目前，万约实业积极投身绿色环保领域，对其供货产品进行了绿色化升级。截至目前，公司已通过对新材料的选择、新技术的应用完成了产品的全面迭代升级，并为华住、锦江等大型连锁酒店集团达成合作，成为其酒店集团及品牌ESG建设的重要环节。

▲万约实业供货产品

③精细化采购策略，加强库存管理。

同时，酒店方可以调整采购策略，及时关注市场动态。根据市场价格波动，适时调整采购计划，对部分消耗品进行灵活的小批量采购。这样可以在保持一定库存的同时，避免因市场变化导致的成本增加。此外，酒店在库存管理方面，可以实时监控一次性用品的库存数量、使用情况和消耗速度。通过数据分析制定合理的补货计划，避免库存积压或缺货现象的发生。

而对于中高端酒店来说，住客普遍对于酒店及客房的设计、品质、服务都有一定要求，酒店方也更倾向于为宾客提供高品质而实用的住宿体验，从而增加品牌溢价能力，因此，会对酒店的一次性用品做“加法”。

①丰富种类、提升品质，满足住客多元需求。

除了常规的牙刷、梳子、拖鞋、沐浴用品外，中高端酒店还会额外提供诸如护肤乳液、漱口水、剃须泡沫、护理包，满足住客的多元需求。例如，为商务住客准备一次性的办公用品，如便签纸、中性笔等；为亲子家庭提供儿童专用的洗漱用品和拖鞋。

同时，选用更优质的原材料，例如将普通的塑料拖鞋升级为防滑、柔软的棉质或 EVA 材质拖鞋；沐浴用品采用天然植物成分，无添加有害化学物质，不仅使用体验更好，也符合当下消费者对健康和环保的追求。

万约实业供应链在拖鞋方面积极探索与创新，精准捕捉到住客对拖鞋防滑性能的迫切需求，与头部酒店集团方紧密合作，对拖鞋进行了防滑升级。经改良后的拖鞋，无论是在浴室潮湿环境，还是在房间日常走动场景中，都能有效降低滑倒风险，为住客提供全方位的安全保障，显著提升了住客的满意度与酒店的服务品质。

▲万约实业供货产品

②融入个性化设计，增强品牌记忆点。

多数中高端酒店会依据自身的品牌定位和风格，精心设计定制化的一次性用品。例如艺术主题酒店会将客房用品设计成具有艺术感的造型，融入当地文化元素或酒店标志性图案；部分酒店选择与知名大牌开展联名合作，推出有设计感的用品包装。在小红书等社交平台上，不少博主热衷于分享和收藏五星级酒店的香皂、沐浴露等联名产品，形成了良好的品牌传播效应。

在这一过程中，选择具备强大研发和定制能力的供应链合作伙伴至关重要。万约实业有着卓越的方案定制能力和响应效率，能够精准把握定制诉求，为客户量身定制专属服务体验，助力酒店在个性化服务赛道上脱颖而出。

▲万约实业供货产品

写在结尾